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作者:若水 来源: 日期:2014/5/30 10:10:31 人气: 标签:家政 家政人员 家政人员沟通
沟通是每个人必须要掌握的一个技巧,这个社会是人与人的社会,在人与社会的关系中沟通是很重要的。同时对于一个家政人员来说,沟通成为重重之重。那么一个合格的家政人员要怎样才能做到合理的沟通呢? 1、注视对方,我们都知道在与人沟通交谈时,一定要注视着对方,这样才是对对方的尊重。家政人员在与雇主交流时得体的注视对方,不能低头或者左顾右盼、更不能懒懒散散的不认真,要认真听懂雇主的意思,或者表明你的意思。 2、家政人员如果在说话时用手指指着对方,这是非常不礼貌的行为;更加不能大呼小叫,这是非常失礼的。 3、家政人员在说话时尽量要用语恰当合适,不可以得理不饶人,更不能强词夺理;也不可以搬弄是非。在平时的言谈中不能用脏话、粗话等等骂人之类的话。 4、说话要尽量言简意赅,不要啰里啰嗦,废话太多;不要装腔作势,又捏作态;平时对初次见面的客人,不能问的太多,问一些礼节性的东西就可以了。 5、说话时要注意自己的身份,雇主说话或者讨论工作时,家政人员尽量回避不要插嘴,要明白自己的地位。
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